BTラボに寄せられるよくあるご質問をまとめました。
Q. BTラボの会員登録は無料ですか?
A. BTラボの会員登録は、登録から7日間はお試し期間として無料でご利用いただけます。お試し期間の7日間を過ぎると、月額2,200円(税込み)の会員費用が発生します。お試し期間中の休会・退会についてはその後の会員費用は発生いたしません。(再開時には会員費用が発生します)
なお、新規会員登録時にはPaypalを通してお支払い情報のご登録をお願いしております。お支払い情報のご登録がない場合、またお試し会員でなく月額会員費用のお支払いがない場合は会員サイトのご利用ならびに会員限定イベントへのご参加ができませんので、あらかじめご了承ください。
Q. BTラボの会員登録をすると何ができるの?
A. BTラボの会員登録をすると、BTラボの会員サイトのご利用・会員限定イベントへのご参加・各種主催セミナーの割引等を利用することができます。
Q. BTラボの会員サイトのコンテンツはどのようなものがありますか?
A. 特別講師による講義動画や会員限定イベントのアーカイブ動画(オンライン開催時のみ)の閲覧、トレーニングライブラリのご利用、セミナーの割引情報のご案内など会員ならではの特別なコンテンツをご用意しております。
Q. BTラボの会員になるにはどのようにすればいいの?
Q. BTラボの会員ですが、ログインができなくなりました。
A. まずはPaypalでのお支払い状況をご確認ください。
Paypalアカウントを使用してお支払い情報の登録をされた場合は、PaypalのWebサイトまたはアプリにログインしていただくと、現在のBTラボへのお支払い状況がご確認いただけます。
Paypalアカウントを使用せずにクレジットカードでお支払い情報の登録をされた場合は、ご利用のクレジットカードの情報が正しいかどうかをご確認ください(特に、有効期限切れになったクレジットカードを利用されている場合が多く見受けられます)。
また、お支払いが正常に行われているにもかかわらずログインできない場合は、ご利用の端末が推奨される環境でない場合がございます(Google Chrome最新バージョン・Safari最新バージョンが推奨)。特に、広告ブロック用のブラウザアプリや拡張機能を使用している場合、もしくはブラウザのJavaScriptが無効になっている場合はBTラボの会員サイトが正しく動作しない可能性がありますので、これらのアプリや拡張機能を一時的に無効にしていただく、ブラウザのJavaScriptは有効にしていただく、操作する端末を変える(例:iPhone→PC)などのご対応をお勧めいたします。
それでもログインできない場合は、恐れ入りますが画面下部のお問い合わせフォームより、会員ID・お名前・ご連絡先メールアドレス・ログインできない詳細な状況を添えてご連絡ください。
Q. BTラボの会員ですが、「異なる環境から二重にログインされようとしています」という画面が出ます。
A. BTラボでは、一つのアカウントに対して複数人が利用する不正利用を防ぐため、同時に別の端末からログインしようとした場合に上記のアラート画面を表示するようにしております。一度、BTラボ会員サイトをご利用中のすべての端末からログアウトしていただき、再度操作中の端末からログインしなおすことでこちらのアラートは表示されなくなります。